Smiles es sin dudas una de las cosas sobre las que más preguntas recibimos, por eso decidimos armar este post con las preguntas frecuentes, contando nuestras experiencias en cada caso y analizando puntos positivos y negativos del programa de pasajero frecuente. Si después de leerlo aún te quedan dudas comentalas y así vamos completando con los puntos que hagan falta.

GENERALIDADES

¿Qué es Smiles? Es un programa de pasajero frecuente de la aerolínea brasileña GOL, en el cual en vez de comprar el vuelo directamente con dinero, hay un paso intermedio, se compran millas (o puntos) y a su vez se canjean esas millas + dinero por vuelos, MUCHAS VECES QUEDANDO LOS VUELOS A PRECIOS INCREÍBLES!!! Por ejemplo: Buenos Aires > Madrid > Bilbao, con una valija incluida a 250 euros (sólo ida) con Air Europa.

Si Smiles es de GOL…¿Sólo puedo canjear por vuelos de Gol? No, son muchas las aerolíneas asociadas. Si te interesa en el link podes verlas: https://www.smiles.com.ar/promo/aerolineas-asociadas 

¿Cómo creo mi cuenta? ¿Es gratis? Si, registrarse es GRATIS, si lo hacen desde este link les agradezco, porque nos regalan unas millas a ustedes y a mí: https://www.smiles.com.ar/register?icode=1-123149380970

¿Desde mi cuenta, puedo emitir pasajes para otras personas? Si!

¿Cuál es la clave para comprar vuelos baratos en Smiles? Son 2: comprar millas lo más barato posible y encontrar buenos canjes, más abajo te contamos cómo.

¿Siempre conviene Smiles? NO!!! Como SIEMPRE, lo que conviene ES COMPARAR. A precios similares, incluso con poca diferencia, compraría directo en una aerolínea o en una agencia de confianza. ¿Por qué? Simplemente por las facilidad a la hora de comprar y eventualmente a la hora de gestionar un cambio. De hecho, en nuestro viaje a Ushuaia salía el doble por Smiles, que directo con Aerolíneas Argentinas, te lo contábamos en ¿Cómo llegar a Ushuaia, Patagonia Argentina?

Una muy buena, LOS PRECIOS DEL IDA Y VUELTA SON LOS MISMOS QUE DE IDA. ¿Por qué es muy bueno? Porque no tenemos que pagar extras por esos cambios de aeropuertos y nos permite armar un viaje más óptimo. Supongamos que queremos ir a USA, Nueva York y Miami. Podríamos llegar a Nueva York y volver desde Miami, no implicando un sobreprecio, cosa que suele pasar comprando en otro lado.

LAS MILLAS

Pero…¿Cómo acumulo las millas? Hay varias formas, la respuesta rápida es SE COMPRAN y más barato compremos, más barato será el vuelo. La segunda más común es a través de Club Smiles, más abajo te contamos qué es esto.

¿Cuándo conviene comprar millas? Una vez creen su cuenta, comenzarán a recibir mails con cupones de descuento, bastante periódicos, más o menos una vez por semana, que les permitirán comprar millas a menor precio. Sin embargo, a veces hay otras promos más convenientes que el cupón de descuento. Conclusión, hay que sacar cuentas y comparar.

¿Es conveniente ahorrar en millas? Nuestra opinión es NO, porqué? Simplemente porque si aparece un muy buen vuelo en otro lado ya estamos atados a Smiles. Por ejemplo la vez pasada aparecieron canjes con Aerolíneas Plus (el programa de pasajero frecuente de Aerolíneas Argentinas) y por supuesto emitimos ahí y no por Smiles. Además, cuando lleves tiempo siguiendo a Smiles, te darás cuenta que hay inflación de dos formas: a través del aumento del valor de la milla y además, a través del aumento de las millas requeridas para canjes. Tiene sentido que estén esos aumentos, ya que todos los valores están en pesos argentinos y al haber inflación en pesos, es inevitable que se traslade a Smiles. Además las millas tienen vencimiento!!!

CLUB SMILES

¿Qué es Club Smiles? Es una membresía mensual, consiste en pagar una cuota a cambio de una cierta cantidad de millas. En este post ratamundo analiza en detalle los planes, con sus precios actualizados y hace una valiosa comparación: https://ratamundo.com/2023/02/06/smiles-argentina-aumenta-el-valor-de-la-milla-y-de-los-planes-del-club-pero-hoy-conviene-mas-que-ayer/

¿Qué plan de Club Smiles es mejor? No hay sólo una respuesta. Les contamos nuestras experiencia: cuando empezamos a usar Smiles, hace como 3 años nos hicimos del plan más barato, el Plan 1000, con el sólo objetivo de poder acceder a los canjes para Club Smiles y estudiar el funcionamiento de Smiles. Después de un tiempo, hace unos 8 meses, había una promo para subir al Plan 20000, por la cual durante los primeros 3 meses te daban 10.000 millas extras, es decir, los primeros 3 meses acumulabas (20.000 millas del plan + 10.000 extras) 30.000 millas por mes.

Conclusión, arrancaría con el más tranqui para ir conociendo el programa y después estando atento a las promos y necesidades de cada uno ver si subir de plan. Además tené en cuenta que para ciertas fechas hay promos en los upgrade (cuando cambiamos de un plan menor a uno mayor), así que si no tenes apuro podrías esperar estas oportunidades.
De nuevo, si se quieren suscribir al Club Smiles, cosa que les recomiendo al momento de emitir un vuelo, este es mi link de referido: https://www.smiles.com.ar/invitar-amigos?icode=1-123149380970 MUCHAS GRACIAS!!!

VIAJE FÁCIL

¿Qué es eso de Viaje Fácil? Es una opción súper útil porque nos permite reservar vuelos sin tener una sola milla, en el momento de la reserva debemos pagar $5000 correspondiente al servicio de Viaje Fácil + las tasas. Realmente es una opción muy útil para vuelos a más largo plazo, ya que 60 días antes del vuelo si o si tenemos que tener las millas para terminar de concretar la compra (sino se cae la reserva y perdemos los $5000, aunque nos reembolsan las tasas). De hecho hemos usado Viaje Fácil varias veces y es un servicio bárbaro.

Para más detalles te dejamos este post: PASO A PASO: RESERVAR UN VUELO CON VIAJE FÁCIL DE SMILES.

LOS VUELOS

¿Cómo buscar buenos canjes? Lo más fácil es usando los bots de Telegram: @SmilesTravelBot y el otro @smileshelperbot. Funciona como un chat, nosotros escribimos la búsqueda, el bot nos dará la respuesta. Si no saben cómo pueden dejar algunos destinos con su fecha y armamos una publicación ;). Lo más simple es buscar por regiones (teniendo en cuenta que se puede usar una región en sólo una parte de la búsqueda), es decir:

• Búsqueda ok: BUE EUROPA 2023-05
• Búsqueda incorrecta (no tendremos resultados): ARGENTINA EUROPA 2023-05, porque tanto ARGENTINA como EUROPA son regiones.

Para obtener esos resultados tendremos que usar los principales aeropuertos de Argentina y hacer una búsqueda por cada uno, sería:

• Búsqueda 1: BUE EUROPA 2023-05
• Búsqueda 2: COR EUROPA 2023-05
• Búsqueda 3: ROS EUROPA 2023-05
• Búsqueda 4: MDZ EUROPA 2023-05
• Búsqueda 5: NQN EUROPA 2023-05
• Búsqueda 6: BRC EUROPA 2023-05
• Búsqueda 7: IGR EUROPA 2023-05

TIP Clave: podes escribir varias búsquedas antes de tener el resultado y el bot te irá respondiendo a medida que obtiene el resultado.

Si estás armando tu viaje de Europa te dejamos el paso a paso: ¿Cómo planificar tu viaje a Europa en 10 pasos?

¿El vuelo incluye equipaje? Depende, tenes que ver el caso específico del vuelo que buscaste.

Emití un vuelo ¿Y ahora? Te recomendamos que busques el mismo en la web de la aerolínea con el código de reserva, a modo de una doble confirmación.

Quiero sacar un vuelo para los próximos días, ¿Cómo hago? Si no dispones de las millas, y tampoco del tiempo para acumularlas a buen precio, podés usar los canjes que consisten en pocas millas y mayor cantidad en pesos (que en términos de Smiles se denomina Smiles & Money). Según nuestra experiencia, los canjes más baratos son aquellos que hacemos pagando la tarifa con TODAS millas, pero si no hay tiempo no queda otra.

Compré un ticket y recibí un mail informando un cambio ¿Cómo lo gestiono? Las gestiones se hacen siempre con el punto de venta, es decir, si compramos en una agencia (online o no) será con la agencia. En este caso Smiles es el vendedor, así que con ellos.

Un punto negativo, LA DISPONIBILIDAD DE PASAJES. En general los precios suelen ser desde excelentes a buenos, pero tenemos que tener flexibilidad porque a veces no hay disponibilidad para una ruta determinada para días concretos. Así que en ese sentido no se compara versus comprar directamente a una aerolínea o una agencia.

LÍNEA DIRECTA CON SMILES: LA PEOR PARTE (ESPEREMOS QUE MEJORE!!!)

¿Me tengo que comunicar con Smiles, por dónde? Para nosotros este es POR LEJOS el punto MÁS FLOJO (por los tiempos de espera), es sin dudar lo menos color de rosas de Smiles, pero bueno por tanta diferencia de precio, vale la pena. Para comunicarnos el único medio disponible es WhatsApp, es este número: https://api.whatsapp.com/send?phone=5491139899566
En un próximo post les contaremos en detalle LA PÉSIMA experiencia de nuestro amigo Pierre cuando estaba haciendo el check in, un día antes de su vuelo Córdoba > Asunción > Madrid > París. El principal problema fue que NO pudimos comunicarnos eficientemente con Smiles para resolverlo. A fin de cuentas nunca supimos exactamente cuál era el problema, suponemos que un error en la emisión del ticket de parte de Smiles. Finalmente terminó viajando, pero después de que varias personas nos moviéramos (con todos nuestros recursos) durante las 15 horas previas al vuelo haciendo lo imposible por solucionar el tema. Infinitas gracias Xime y hermana, Zeta, Facu, Fer!!!

CONCLUSIONES

Nadie es perfecto, pero generalmente suele ser una muy buena alternativa a la hora de conseguir pasajes baratos; sin dudas, tiene algunas contras a considerar y no es tan fácil la emisión, sino que tenemos que invertirle un cierto tiempo de aprendizaje y lo mismo a la hora de emitir el vuelo.

COMUNIDAD MODO TRAVL

¿Usas Smiles u otro programa de pasajero frecuente? Compartí tus experiencias que son super valiosas!!! 

¿Tuviste algún problema con Smiles? ¿Cómo lo solucionaste?

¿Tenés algún tip para compartir? Te leemos!! ⬇️⬇️⬇️

¿Queres más? Te dejamos algunos links:

• https://ratamundo.com/2022/03/16/como-conseguir-millas-baratas-en-smiles-argentina-teoria-y-practica/
• https://juanoflyer.com/como-funciona-smiles/
• https://www.infoviajera.com/2022/08/repasemos-todo-sobre-smiles-argentina-y-volemos-barato/